霸王装修条款暗藏装修合同中

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在与家装公司签订合同的时候，消费者心里都是充满了信任，将一座空房子连同梦想中的风格都交给了家装公司。但是，这样的信任换来的却有可能是欺骗。布满陷阱的合同，让商家获得了一时之利，但最终其还是要付出诚信的代价。

家装市场目前尚不规范，但同时又存在很多商机，商家贪一时小利只能丧失更大的市场，应该做的是，率先做行业的典范，主动使用工商部门提供的示范合同，诚信经营，透明施工，这样才能更快占领市场。执法部门也应对家装行业进行规范，奖优惩劣，促进家装市场的规范。

核心提示：

8月2日，从太原市室内装饰行业协会传来消息，20xx年上半年，该协会共接到百姓装修投诉50余起，几乎所有的装修纠纷都根源于家装合同签订不规范或合同中有明显的霸王条款。

据有关人士介绍，国家对装修合同中具体款项和标准没有明确规定，很多装修公司的合同由企业内部制定，其中不乏对消费者不利的霸王条款。我省虽有省工商局监制的《家庭装饰工程合同》，但并没有强制要求使用，目前使用的家装企业，在省城还不到90家，仅占太原家装市场份额的1/10。

针对因合同引起的装修纠纷，省城一大型装饰公司的老总认为，政策法规滞后、企业管理水平不高、人员素质偏低，是导致家装质量难以保证的根源，再加上大量“马路游击队”无序竞争，抢占了太原家装业80%以上的市场，造成家装投诉直线上升。只有健全相关法律法规，才能保证家装市场健康运行。

市场混乱的现状一时难以改变，消费者必须提高自我保护意识，掌握相关装修知识。那么家装合同中，哪些条款最容易被商家利用？消费者容易忽视哪些方面？带着这些疑问，本报记者从有关部门找到相关案例，并请行家就这些问题为消费者支招。

◆霸王条款一：

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对违约金的赔付比例规定并不公平，消费者违约往往要支付高额的违约金，而装修公司违约，只需要付几百元的误工费。

典型案例：

项红（化名）最近有点郁闷，事情源于新房的装修。

今年6月5日，项红与一家装修公司签订合同，约定6月9日正式开工对自己的新房进行装修，工程期限60天。当天，项红把新家钥匙和首期工程款19329元一并交给了公司。

事情的发展完全出乎项红的预料，从6月9日开始，项红一连往新家跑了几趟，可每次去都见不到工人的影子。项红赶紧给装修公司打电话，对方表示接的业务太多，忙不过来，得过几天才能开工。听到对方态度挺诚恳，项红也没太在意。可这一等就等到了现在，看着迟迟无法开工的房子，项红决定按合同追回损失，并解除合同，重新找一家公司。

听到项红解除合同的要求，装修公司表示，根据合同规定，公司拖延工期,只需付给她基本装修工程造价1‰的误工费，算下来就几百元。而如果她主动提出解约，根据规定，按基本装修工程造价的20%、再加上每建筑平方米40元的设计费，得支付违约金近万元。

行家观点：

“装修公司在合同中的这些规定，完全是显失公平的霸王条款。”太原市杏梅律师事务所王律师说，目前很多装修公司与消费者签订的装修合同中，都会利用消费者的不懂行的，制定一些明显有利于商家的条款，“尤其是违约金一项，商家借不公平的赔付比例，来限制消费者与公司解除合同。”

晚报提醒：

以后大家装修新房签订合同前，一定要仔细查看合同中的关于违约金赔付的比例，如果觉得不公平、不合理，那就另外找一家公司。

◆霸王条款二：

专门在合同中增加一些消费者无法理解的专业用语、生僻词，等到发生纠纷时，装修公司会在这些词汇上大做文章，作出的解释往往让消费者哑口无言。

典型案例：

太原市民王先生在跟装修公司签订的装修合同中规定：各种橱柜、低柜、吊柜等工程的材料和工程款，高度不足1米的按1米计算，超过1米按“延米”据实计算。

签合同时，王先生并不理解“延米”是什么意思，但由于入住新房的心情急切，他也没顾上细问就签了字。一个月后双方结算时，王先生发现，装修公司的核算比自己算的要多出2000多元。原来，装修公司的所谓“延米”计算，是不管柜体长度是多少，尾数不足1米时均按1米算，如：主卧大衣柜24.7米按25米计、电视柜4.24米按5米计……这样一来，装修公司核算的结果自然比王先生计算的高出许多。

王先生为此很生气，他认为装修公司使用“延米”的概念本身就是一个圈套，看准了他不懂行，签合同的时候故意不向他解释清楚。

行家观点：

太原市室内装饰协会有关人士表示，该装饰公司以“延米”计算工程款是不合理的。家装界现行计算材料和工程款的方法有两种：一是按所用材料的展开面积计算，二是按照所做柜体的整体体积计算，但具体丈量需精确到什么程度，应在合同中标注清楚。

晚报提醒：

装修可是件费时费钱的大事，同时也是个非常专业的行当，因此大家遇到不明白的概念一定得搞清楚，这样才能避免装修过程中成了冤大头。

◆霸王条款三：

实际使用的装修材料、施工工艺与合同上约定的材料、工艺有出入，但由于合同上只有笼统报价，消费者有苦难言。

典型案例：

今年年初，毕敏（化名）对自己的新房进行装修，选择板材时，装修公司介绍其使用黑胡桃面板，并拿来几种不同等级的样品供其选择，毕敏选择了98元/张的黑胡桃面板。双方签订装修合同时，合同上标明装修板材使用黑胡桃木，材料费共计3000元，板材等级和施工工艺的精细度全部没有标明。

装修工程过半，毕敏到新房查看时发现，新房所贴的黑胡桃面板远没有装修公司给他看的样品质量好，且施工工艺质量差，很多柜子的尺寸都不符合要求。经市场调查，毕敏发现，装修公司给其使用的黑胡桃面板全部为等级最低最劣质的面板，每张面板的单价仅60多元。毕敏拿着装修合同向律师咨询，律师表示，由于合同中只有笼统报价，并未规定板材的等级和施工工艺，如走法律程序，业主未必能胜诉。

行家观点：

太原嘉峰装饰有限公司的设计师李星说，消费者一般只关注所用板材的品牌，而忽略材料的型号、等级，以黑胡桃面板为例，优质黑胡桃和劣质黑胡桃的价格能相差一倍。

晚报提醒：

为了避免装修公司偷工减料，最好的办法就是在合同上，一定要让装修公司标明用材料的型号、等级、价位等内容，让设计师提供关于施工工艺的图纸，最好让懂行的朋友、律师最后帮助看过后再签字。（记者　黄堃）

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