家电维修贵 维修员“吃钱”有招
04-02 14:20:09 浏览次数:139次 栏目:家电知识
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第g 招 是“打商量”。近来一些公司加强了管理,维修单据上都有编号,让部分单据消失并非易事。维修员的应对新招是,直接与顾客“打商量”。譬如对顾客说:本来该收50元,我只收你30元,但不写在单据上。缴回去的单据上就填着“无维修内容”。
第二招 是“吞单”。如果公司的维修单没有编号,维修员就有机可乘,一部分单据不缴回公司,当然,这些单据的维修费也落入自己腰包。
第三招 是代买配件。如果家电需要换配件,维修员就会劝顾客“我们公司的配件很贵,划不着,我帮你在外面买来换。”进销差自然成了维修员的。
第三招最隐蔽,也最难查证。因为厂家制定的配件利润空间较大,一些顾客认为在外面买更划算,便主动帮维修员隐瞒。
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