液晶电视自燃 厂家当场赔偿12.5万元
装修好准备结婚用的新房,因为电视机自燃而被毁坏。眼看新房不新,而婚期又在即,这房主真是又急又气,遂向市消费委投诉。经消费委多次协调,该电视机厂家向房主赔偿了12.5万元。
今年正月里,大荆镇的叶先生在该镇某家电超市花8000元购买了某品牌42寸液晶电视,后一直摆放在客厅里使用。3月16日上午,叶先生出去上班,家中无人。下午1点,其未婚妻金小姐回家,打开房门时被眼前的一幕惊呆了:电视机烧得只剩壳,对面的空调塑料外壳熔化,天花板上的水晶灯砸下,墙壁被熏成了黑色,房间内弥漫着刺鼻的焦味,到处是狼籍一片……“家里被烧了,快回来!”金小姐赶紧打电话叫回了叶先生。叶先生回忆,燃烧前液晶电视没全关,处在使用遥控器暂关的待机模式。
随后,两人发现不仅是客厅遭了殃,连厨房、卧室、书房、卫生间等房间也受到了牵连:电视机燃烧产生的浓烟和高温将白墙熏成了黑墙,室内家具、器皿全都着了一层浅黑色,且变形和毁坏。他们试图用布擦洗,却发现熏黑的墙壁和地板怎么也恢复不到原来的色泽。“还好当时没人在家,房子又封闭,不然后果不堪设想!”两人找到了该电视机销售商。销售商让叶先生直接找厂家索赔,并帮其联系了厂家。
该品牌电视机厂家驻温州办事处的技术人员立即到叶先生家查看,核实确实是电视机自燃引发的安全事故,并初步定损为6万多元。但是叶先生觉得自己花了20多万装修的新房,如今因电视机自然熏得“灰头土脸”,影响了正常生活, 6万多元补偿实在弥补不了什么。双方多次协商未果,于是叶先生向市消费委投诉。
由市消费委装修专家委员会作出评估,叶先生的新房装修至少要7.5万元。但叶先生也指出,电视机自燃引发房屋没法居住,他一直租房居住,因此厂家得支付一定的补偿费用,以及家具衣物损失费、误工费等。最后,在市消费委的协调下,厂家当场向消费者一次性支付了12.5万元的赔偿款
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